Как заказывать на Pandao — полная инструкция

Среди множества проектов от Mail Group все большую популярность приобретает сервис для заказа популярных китайских товаров Pandao. В отличие от знакомого всем Aliexpress, платформа аккуратно адаптирована для российской аудитории, при этом отличается простотой управления и низкими ценами.

Поговорим о том, как заказывать на Пандао, оплачивать и получать посылки без рисков. Узнайте подробно о том, как покупать на Pandao.ru и не потерять деньги.

Что такое Pandao?

Пандао – это уникальный сервис, который позволяет совершать покупки любых категорий, начиная от модной одежды и заканчивая автомобильными товарами и электроникой.

Отличия Pandao от Aliexpress

[flat_ab id=»2″]

• Pandao работает напрямую с производителями, поэтому цены ниже среднерыночных;
• сервис удобен в обращении, у него понятная навигация, простая схема заказа и оплаты покупок;
• все описания товаров и каталоги переведены на грамотный русский язык;
• покупатели могут пользоваться промокодами и приобретать нужные вещи бесплатно.

Сервис существует в формате сайта и приложения, поэтому делать покупки можно в любое время и в любом месте.

Регистрация в интернет магазине

Полистать каталоги товаров на pandao.ru может любой пользователь сети, но для оформления заказа ему необходимо зарегистрироваться в Pandao.

Регистрация на сайте Пандао в 3 шага

1. Открываете страницу pandao.ru.
2. Нажимаете кнопку «Регистрация» и выбираете более удобный для себя вариант – авторизацию с помощью профиля соцсетей или заполнение небольшой специальной формы.
3. Подтверждаете номер телефона отправкой смс с кодом и приступаете к онлайн-шопингу.

В приложении

Чтобы зарегистрироваться на сервисе в приложении, для начала необходимо скачать соответствующую программу в магазине контента Google Play или App Store.

 

Для регистрации пользователю предстоит заполнить простую анкету, как на сайте. Найти ее можно во вкладке, обозначенной как «Личный кабинет» клиента.

Вход в личный кабинет Пандао

Чтобы зайти в личный кабинет Pandao на сайте или в приложении, пользователю потребуется только номер мобильного. Применив его в качестве логина, следует дождаться смс с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальную форму авторизации.

Помимо номера телефона, для входа используются:

• адрес электронной почты;
• аккаунты соцсетей «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук».

Многие уверены: чтобы войти через ВК в Пандао, необходимо ранее зарегистрироваться именно через эту социальную сеть. В действительности при авторизации можно использовать любой из предложенных вариантов, вне зависимости от способа регистрации.

Перед тем как зайти на сайт Пандао через соцсеть, следует убедиться, что в данном аккаунте пользователем использовались те же номер телефона или адрес электронной почты, иначе вход не осуществится.

Каталог и покупка товаров

Платформа Pandao отличается удобной навигацией, позволяющей клиентам быстро искать нужную вещь в каталогах. Самые популярные категории изделий располагаются в верхней части страницы. Чуть левее можно найти кнопку для перехода ко всему ассортименту, разбитому на разделы и подразделы.

Если пользователь остановил свой выбор на какой-либо модели, он может перейти на страницу описания и выбрать цвет товара и подходящий размер, если это применимо. Так как на сайте можно приобрести вещи оптом, перед оформлением покупки следует указать требуемое количество экземпляров.

Оформление заказа на Pandao

Чтобы сделать заказ на Pandao, необходимо зайти на страницу с описанием нужного товара, выбрать его цвет, размер или комплектацию, а затем нажать «Добавить в корзину» или «Купить сейчас». Первый вариант позволит продолжить поиск интересных вещей с Пандао, а с помощью второго можно будет моментально оплатить покупку и оформить доставку.

Чтобы «купить сейчас» всего в 2 шага, достаточно заполнить простой бланк, указав в нем контактные данные покупателя и его адрес, а затем совершить оплату предпочтительным способом. Если товар был помещен в корзину, оформить заказ на Пандао получится в любой удобный момент. Для этого нужно нажать на значок в верхнем правом углу, а затем — соответствующую кнопку ниже списка товаров.

В корзине можно регулировать количество выбранных вещей, а также полностью удалять их из списка при необходимости. Найти покупки после оплаты можно в разделе Пандао «Мои заказы», который находится в личном кабинете клиента.

Сразу после оформления доставки у заказа появляется статус «создан». Это означает, что информация об оплате еще не передана продавцу для сбора и отправки посылки и у покупателя есть шанс отменить покупку.

Заполнение адреса доставки

Для указания адреса доставки на популярных международных платформах покупателям необходимо знание английского языка как минимум начального уровня. Пандао предназначен для русскоговорящей аудитории, поэтому адрес заполняется на русском языке.

Найти специальную форму можно в личном кабинете, где находится вкладка «Мои адреса».

При заполнении данного раздела пользователю не помогут всплывающие подсказки, поэтому тщательно проверяйте указанные данные и пишите в поле «регион» полное наименование субъекта РФ с указанием его типа (область, край, республика и т. п.).

Перед тем как заполнить адрес доставки, необязательно уточнять свой почтовый индекс – сервис автоматически определит нужный номер почтового отделения.

Способы оплаты

[flat_ab id=»3″]

Подробно обо всех способах оплаты товаров читайте в отдельной статье. Если кратко, то на данный момент в интернет-магазине Pandao доступны следующие способы оплаты:

• с банковской карты;
• с помощью сервисов AndroidPay и ApplePay;
• используя промокоды для Пандао.

Оплата с помощью специальных кодов и мобильных сервисов для Android или iOS осуществляется только при оформлении заказа с телефона через мобильное приложение. Воспользоваться промокодом можно для покупки вещей из списка «Товары за баллы», при этом для первоначального оформления клиенту придется заплатить 150 рублей (ограничение однократно).

К сожалению, оплата покупок с помощью Киви-кошелька, Яндекс.Денег или наличных (при доставке) не предусмотрена.

Перед тем как оплачивать товар на Пандао, следует убедиться, что у карты не истек срок действия, и она не была перевыпущена, а на счете достаточно средств.

Доставка заказа

Отслеживать местонахождение покупок помогает статус заказа в разделе «Активные». Продавец отправляет их в течение 5 дней после оплаты. Доставка осуществляется на адрес, указанный при оформлении, либо в отделение почты, которое обслуживает дом покупателя.

О том, что посылка пришла, покупателя уведомляет специальное сообщение в аккаунте. Как правило, с момента покупки до получения проходит от 15 до 75 дней. Отследить отправление можно на нашем сайте.

Куда приходит посылка, если адрес был указан неверно? Как правило, такой товар возвращается продавцу. Если все допустимые сроки доставки прошли, покупателю необходимо успеть обратиться в администрацию сайта для решения вопроса.

Риски при заказе

При оформлении или получении покупки пользователь может столкнуться с некоторыми проблемами:

• не прошел платеж с банковской карты;
• заказ не отслеживается;
• полученный товар не соответствует заявленным параметрам или имеет брак.

Вопросы, связанные с переводами, покупателям придется решать в банке, выпустившем карточку. За остальные проблемы несет ответственность администрация Пандао.

Если посылка не отслеживалась и в итоге не была получена, если клиенту пришел брак, он вправе оставить письменную претензию. Для этого достаточно найти на сайте кнопку «Связаться с нами» или написать письмо на адрес help@pandao.ru.

Перед тем как открыть спор, необходимо вооружиться доказательствами существующей проблемы – скриншотами или фотографиями.

Как отменить заказ?

[flat_ab id=»5″] По правилам сайта, в течение 4 часов оплаченный заказ может быть аннулирован. Почему нельзя отменить сделку по окончании этого срока? Дело в том, что оформленная покупка поступает в обработку, в ходе которой товар ищут и упаковывают для отправки покупателю.

Однако есть способ отменить заказ до его отправки. Для этого пользователю необходимо связаться с администрацией сервиса одним из способов.

Вернуть деньги после аннулирования покупки можно в течение 10 дней после того, как администрация ответит на запрос.

Видео: Как заказывать в приложении Pandao.