Не могу получить заказ от Пандао

Сделала заказ 27 ноября. 16 января на сайте было написано,что товар доставлен. Пришла на почту мне говорят,что нет никакой посылки. Решила на сайте отследить и вела трек. Мне выдали текст:

Информации о местоположении посылки пока нет.

Если Вы сделали заказ меньше недели — это нормально. Как правило, информация о посылке появляется в течение 10 дней. Что это может быть? И как мне знать где мой заказ.

UPD:

Спасибо за ответ. Спор открыла. А как связаться с службой доставки товара?

 

Ответ:

Добрый день, Наталья!

Некоторые трек-номера, выдаваемые продавцом неверно отображают фактическое местоположение заказа. Почта России не имеет возможности отслеживать такой трек-номер.

Если в течение срока доставки посылка не придёт на указанный почтовый адрес, можно будет открыть спор с продавцом.

Также, Вы можете обратиться в службу доставки товара.

С уважением, Love Pandao.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: