Pandao в Беларуси — заказ и доставка товаров

С 2017 года торговая интернет-площадка Пандао организовывает доставку в Беларусь. В статье представлены ответы на вопросы, как оформить доставку в Беларусь, как отследить посылку из Китая и что делать, если заказ не пришел.

Можно ли заказать товар с Пандао в Беларусь?

Так как при оформлении заказа выбор страны доставки обязателен, проверить допустимые населенные пункты легко на практике. В Беларуси можно заказывать товары из Китая в интернет-магазине Пандао.

Согласно пользовательскому соглашению, стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа (почтовое отправление, курьерская служба), местоположения покупателя, политики продавца. Часто доставка осуществляется бесплатно. Сроки составляют 15 — 75 дней.

При заказе в Беларусь с покупателя взимается таможенная пошлина, если сумма покупок превышает установленный лимит:

  • 22€ – 10 кг за отправление;
  • 200€ – 31 кг за месяц.

Важно! Пошлина составляет 30% от стоимости отправления (не менее 4€ за 1 кг).

Как оформить доставку в Беларусь

  1. Чтобы заказать товары с доставкой в Беларусь, зайдите на официальный сайт Пандао.
  2. Выберите товар, нажмите «Купить сейчас» или «Добавить в корзину».
  3. В «Корзине» отобразится информация об итоговой стоимости, сроках доставки. После ознакомления нажмите «Оформить заказ». как заказать с Pandao в Беларусь
  4. Жмите «Добавить адрес». В разделе «Получатель» укажите реальные Ф.И.О., e-mail, номер телефона.
  5. Перейдите в раздел «Адрес доставки», внимательно заполните все поля, нажмите «Сохранить». оформление доставки в Беларусь
  6. Для завершения процедуры оплатите товар любым доступным способом.

Способ 2

Еще один способ проверить, доставят ли вашу посылку в Беларусь, – заполнить адрес заранее:

  1. Перейдите в настройки профиля.
  2. В поле «Адреса для доставки» выберите «Добавить адрес».
  3. Заполните все поля, жмите «Сохранить».

Отменить доставку после оплаты возможно в течение 4 часов. Средства вернутся на карту покупателя за 3-4 дня. Для отмены войдите в профиль, кликните «Заказы» — «Активные», далее выбирайте нужный. Подробнее об условиях отмены сделки читайте в отдельной статье.

Внимание! Если статус посылки «В обработке», при наличии веских причин для отмены необходимо обратиться к администрации сайта. В случае положительного решения деньги будут зачислены обратно в течение 30 дней.

Как отследить посылку по Беларуси?

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы» в профиле. как отследить заказ с Pandao
  2. Выберите нужную позицию, убедитесь, что в статусе указано «Отправлено».
  3. Кликните «Отследить заказ», в открывшемся окне появится информация о трек-номере и статусе доставки.

На официальном сайте Pandao отслеживание некоторых видов отправлений в Беларусь недоступно. Большинство китайских служб предоставляет возможность отследить их только на территории Китая. Узнать о прибытии посылки возможно посредством получения почтового извещения или SMS от курьерской службы.

Сервисы для отслеживания отправлений по Беларуси по трек-номеру:

Также вы можете отследить посылку, воспользовавшись формой на нашем сайте.

Что делать, если заказ не пришел

Важно! Максимальный срок доставки товаров с Pandao, заказанных в РБ, составляет 75 дней. Если по истечении этого срока товар не был доставлен в Беларусь, покупатель вправе открыть спор.

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы».
  2. Кликните кнопку «Открыть спор» напротив проблемного товара.
  3. Выберите в качестве причины пункт «Заказанный товар не приехал», укажите подробности (пункт станет доступен по истечении 75 дней).

Срок рассмотрения спора администрацией – 10 дней. При принятии решения в пользу покупателя средства зачислят на счет за 5 — 30 суток. Сроки возврата напрямую зависят от банка, выпустившего карту. Спор закрывается автоматически после возврата средств. Пользователь может в любой момент закрыть его по своему желанию.

Видео: Как открыть спор в приложении Pandao.

Узнайте, как еще связаться с поддержкой Pandao.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: