Доставка товаров из Pandao

В 2017 году Mail Group представила новый проект – Pandao, уникальную площадку для выгодных покупок из Китая. Сервис пользуется невероятной популярностью у жителей всей России, и стран СНГ в том числе. Из статьи вы узнаете как происходит доставка из Пандао в Россию, Крым и Беларусь.

Стандартные условия

адрес доставки на Пандао
Для получения посылки внимательно заполните адрес.

Процесс доставки товара происходит следующим образом:

  1. Покупатель оформляет заказ, оплачивая его и указывая адрес для получения посылки (если ранее он не заполнил эти данные в своем профиле). Товар можно отправить обычной почтовой службой или с курьером.
  2. Заказ получает статус «создан» на 4 часа, в течение которых клиент вправе передумать и вернуть деньги, отказавшись от покупки.
  3. Через 4 часа Пандао посылает данные о заказе продавцу, который комплектует его и отправляет покупателю. Посылке присваивается трекинг-номер, по которому клиент может отследить местоположение его покупок.
  4. При поступлении заказа в отделение почты покупателю приходит уведомление. Посылку можно забирать!

Во избежание проблем следует внимательно заполнять адрес (город, регион) в Пандао. Для упрощения задачи сервис оборудован всплывающими подсказками.

Особенности доставки в Крым

В связи с общеизвестными политическими событиями у жителей полуострова Крым иногда возникают вопросы, связанные с оплатой и доставкой товаров с Пандао.

Несмотря на то, что при заказе товаров в интернет-магазине жители Крыма не могут напрямую использовать банковские карты, приобретать товары с Пандао им все-таки удается. Для оплаты покупок можно использовать виртуальные карты электронного кошелька Киви или обычные кредитки, привязанные к платежной системе Яндекс-Деньги.

С доставкой товаров с Пандао в Крым проблем возникнуть не должно. Главное – правильно указать сведения о покупателе, наименование населенного пункта, регион и индекс. Так как в случае с Крымом всплывающие подсказки и автозаполнение не работают, с адресом стоит быть внимательнее.

Стоимость доставки с Pandao

 

бесплатная доставка Pandao
В большинстве случаев доставка товаров на Pandao бесплатная.

В пользовательском соглашении Пандао указано, что стоимость доставки товара определяется выбранным способом (почтовый перевод или курьерская служба), политикой продавца и адреса, указанного пользователем. В большинстве случаев она осуществляется бесплатно, в чем можно убедиться, открыв описание товара.

Если клиента не устроили условия доставки, в течение 4 часов он может отозвать покупку. По истечении этого срока деньги с карты будут списаны безвозвратно.

Отслеживание заказа

отслеживание заказа в интернет-магазине
Отследить, когда доставят посылку, можно в своем профиле.

Чтобы узнать статус посылки, следует зайти в пункт «Мои заказы» в профиле и нажать кнопку «Отследить». Откроется страница с описанием условий доставки и информацией о местонахождении товара.

Иногда эти данные отображаются не очень корректно, тогда на помощь клиенту приходит трекинг-номер. Это буквенно-цифровой код, по которому найти заказ можно с использованием приложений:

  • Почта России;
  • ГдеПосылка;
  • Track24 и других подобных сервисов.

Отследить посылку можно и на нашем сайте.

Не путайте номер заказа с трекинг-номером. Номер заказа – это внутренний ID, который используется только на площадке Пандао. Трек-код – это уникальный почтовый идентификатор международного формата.

Сроки доставки

Срок доставки товара составляет от 15 до 75 (60+14) дней. Посылка придет достаточно быстро, если дата заказа не пришлась на предпраздничные или праздничные дни, когда продавцы особенно загружены.

На следующий день после окончания срока заказ переходит в статус «завершенные». Если в течение указанного срока покупатель не получил товар, он может открыть спор:

  1. Откройте в профиле вкладку «Мои заказы» и найдите тот, который не пришел.
  2. Нажмите «Открытие спора».
  3. Заполните необходимые поля и отправьте претензию службе поддержки.

Открыть спор можно только до того, как закончится защита заказа. По истечении максимального срока доставки администрация возвращает деньги покупателю.

В пользовательском соглашении Пандао отмечено, что указание верного адреса и сведений о себе является обязанностью покупателя и основной гарантией своевременной доставки. Отказ от следования этому правилу позволяет администрации сервиса отказать в поддержке пользователя при рассмотрении претензий.

Видео: Как отследить доставку посылки с Пандао.

В заключение

Пандао – молодой и развивающийся сервис, который позволяет совершать выгодные покупки в Китае без посредников и переплаты. Но перед тем как заказать с Пандао какой-либо товар, следует обратить внимание на условия доставки и ее стоимость.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Аноним

    Неправильный адрес доставки. Заказ 77408131 Заказала платье, в адресе указывала дом 6, а в отслеживании товара в приложении конечный адрес указан дом 7, куда придет товар? Почему возникла такая проблема?

  2. ольга

    Я Ольга Админ ответьте мне пишу 6 раз как оплата за товар будет после получения на почте РФ или как тогда я сниму заказ ну почему вы не отвечаете держите людей в непонятном состоянии жду ответа

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: