Здравствуйте! Сделала заказы на вашем сайте..три дня они отображались в (моих заказах) потом пропали и пишут что вы ничего не заказывали. Пришло сообщение..что заказ отменен …а деньги не вернулись..
Сняли деньги полностью за все даже то что не было отправлено..
И теперь я не могу отследить большинство заказов..т к нет трек номера.
И еще вопрос..что значит комментарий о том что заказ отправлен в следующий пункт назначения..т к отправитель не оплатил сумму для дальнейшего отправления посылки..
UPD: Это был первый и последний раз,когда я заказала что-то на этом сайте! Обман!
Ответ:
Добрый день, Ирина!
Вы имеете ввиду не наш сайт, а официальный сайт Pandao. Попробуйте обратиться с просьбой отмены транзакции в Ваш банк, если в течение недели денежные средства не поступили на счёт.
Не могли бы Вы прислать снимок экрана с заказом без трек номера?