Почему служба поддержки молчит и не отвечает на вопросы???В этом случае обращаться в МailRuGroup???
Olesya добавлен комментарий:
Здравтуйте я посылку не могу отследить куда пропала и деньги не как не вернуть должна 25 января включительно быть и так не пришла
Источник: https://pandao.xyz/questions/sluzhba-podderzhki-molchit/
Ответ:
Добрый день, Олеся! Вы открывали спор?
Служба поддержка закрыта в последних обновлениях. Очень много заявок. По поводу отслеживания заказов трудно добиться ответа.
Вы можете обратиться в официальное сообщество Pandao Вконтакте: https://vk.com/pandao_app
С уважением, Love Pandao!
Вот это я понимаю, политика компании, ориентированной на клиента. «Служба поддержки закрыта, слишком много заявок» — вы сами себя слышите? Если заявок много, нужно расширять службу поддержки, а не упразднят. Как по вашему, логично будет закрыть приём заявлений граждан в 02, если уровень преступности будет слишком высоким?
Товар не пришел, пять рассылок, статус я не меняла, а написано что доставлено, прошло белее 75 дней. Что делать? Хочу вернуть деньги!!
Здравствуйте,я сделала заказ и через пять минут отменила его.А деньги так и не вернулись.Пишу в сервис-мне не отвечают.
Здравствуйте,поменяла телефон, как теперь отследить заказ, скачала приложение,но оно с нуля.